社会助学自考发展急需从各方面创新完善来促进自考事业健康发展

2019-06-08
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一、学习支持理论的主要观点

  学习支持服务是现代远程教育领域重要的教育理念,当前这一理念对整个教育领域产生了深刻影响,对同样具有开放教育属性的高等教育自学考试助学服务体系建设具有重要的指导意义。

  1对自主学习者的持续性关注

  从20 世纪70年代起,在世界远程教育领域,英国开放大学不仅在实践中取得了成功经验,而且也促进了学习支持理论的发展。对学习支持的理解,国内外学者提出了具有代表性的观点。英国开放大学的艾伦·泰特指出,学习支持是与学生个体进行互动或对其做出支持的服务,包含学术性与非学术性的学生学习支持活动。[1]我国学者丁兴富认为,学生学习支持服务是远程教学及其代表教师等为远程学生提供的以师生或学生之间的人际面授和基于技术媒体的双向通信交流为主的各种信息的、资源的、人员的和设施的支助服务的总和,其目的在于指导、帮助和促进学生的自主学习,提高远程学习的质量和效果。[2]

  在早期实践中,远程教育机构主要以向学生提供学习材料的方式为学生提供学习指导,教学质量和效果不佳,中途辍学现象严重。为此,英国开放大学的戴维·西沃特提出,远程教育机构除了提供一个教学包外,还必须具有咨询和教学辅导的功能。而提供对学生的连续关注,应是一个系统中能适应学生个人独立学习需要的一部分,也是保证教学质量的关键。[3]对“持续关注”的理解包括两个方面:一是从学习过程角度,反映教师和每个学生之间错综复杂的交互作用过程。远程教育学生以自主学习方式开展学习,学习过程中会遇到各种困惑、困难,仅凭自身的学习毅力与经验很难支撑其顺利完成整个学习过程。因此,学习支持需贯穿于学生学习的全过程,开展学业导学、学习辅导,并为学生考试、毕业提供相应的支持服务。二是从学习支持内容角度,需要依据学生个性化学习的特点,在满足学习需求的基础上,开展全面的、多维度的学习支持服务。大卫·西沃特在《远程教育学生支持服务系统》一文中指出,学习支持服务的内容包括,在学习中心组织集体教学、个别辅导;组建学习或自助小组;辅导教师通过通信设施与学生进行沟通交流,以此满足学生自主学习过程中的学习和社会交流的需要。

  2学习支持在人际交互影响的过程中得以实现

  美国宾夕法尼亚州立大学的迈克尔·G.穆尔提出了“交互影响距离与学习者自主学习的理论”。他认为,成功的远程教学除了提供合适结构的学习材料以外,还要为教师和学习者之间提供适当的对话机会,即适当的交互影响距离,使学习者能运用最佳的自主权进行学习。[4]这一理论探讨了师生交互影响与学生自主学习的关系,强调了适宜的师生互动对自主学习取得良好效果的意义。迈克尔·G.穆尔通过“对话”、“结构”和“学习的自主性”这三个概念构建了远程教育中的“交互作用距离”这个范畴。交互影响距离理论包含的不只是物理学和地理学意义上的距离,而且是一个心理学和教育学的概念。[5]他对学习自主性的理解是,一个高度自主性的教育计划课程设计是以学生为中心和保证学习的自主性,而一个较少自主性的教育计划课程设计则是以教师为中心和由教师严格控制教学过程的。过分强调学生的自主性,会给学生的学习带来盲从或者是失误;而完全由教师、教材来控制的学习过程,也会使学生感到乏味,使得其学习的主动性丧失。为此,该理论特别提倡通过对话来缩小彼此的心理距离,这种对话发生在学生与教师、学生与学习内容、学生与学生之间。

  3学习支持体系建设的系统性

  为自主学习者提供全过程、全方位的学习支持,需以一个权责清晰、功能齐备、服务有效的服务系统来支撑,英国开放大学学习支持服务体系建设的成果给我们提供了典范。其学习支持服务体系具有三个方面特征:一是建立了三级管理体系,分为总部、地区中心和学习中心。总部主要负责招生工作,提出培训方案,制定教学要求,开展考试与评估等。地区中心主要负责组织教学辅导活动,为学习者提供咨询和服务,监督检查教师工作情况,培训师资,评估教学等。学习中心具体负责入学咨询,教学管理和辅导,组织自助学习小组,课程介绍,收发作业和组织考试等。二是课程建设投入大,课程资源丰富。在课程开发中,由多领域专家组成课程设计开发小组,充分利用多媒体技术,尤其注重对交互性强的教学光盘、软件和网络课程的开发,互动式课程是其课程开发的重要特点。三是以完备的辅导教师队伍建设为基础为学生开展个性化服务。建立完备的辅导教师制度,组建支持服务团队,由不同专业领域的教师或管理人员专职负责学习指导,学业辅导,管理服务。充分利用网络技术,开展咨询、学籍管理和辅导。以辅导中心为基础,开展面对面的教学辅导,组织学生开展互动活动。

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